Quelles sont les dernières évolutions numériques marquantes à la Mairie de Monaco ?
À la Mairie de Monaco le « Comité de projet de la Transition Numérique », composé du Maire, d’Élus, et des Services Communaux concernés mettent en œuvre les évolutions numériques de la Mairie.
Ces évolutions sont nombreuses : prise de rendez-vous en ligne, réservation de salles, inscriptions en ligne, portail Famille, communication en ligne « Famille-Établissement » à l’Académie de Musique, billetteries en ligne pour les piscines et la salle de sport Hercule Fitness Club, dématérialisation des contraventions, des appels d’offre, des factures fournisseurs, suivi des livraisons aux marchés, déploiement d’un réseau WIFI public sur les sites communaux, standard téléphonique automatisé, référencement Google des établissements de la Commune…
Ces évolutions numériques de la Mairie se font en harmonie avec les travaux du Gouvernement Princier : intégration avec Monapass, intégration des « Demandes d’actes en ligne » à Monguichet.mc, liaison de la Billetterie de l’Espace Léo Ferré avec montecarloticket.com, liaison avec la Plateforme Culture, collaboration avec Your Monaco, partage d’informations pour le projet e-administration de la DSNÉ
Toutes ces évolutions de la Mairie de Monaco sont réalisées pour faciliter la vie des Monégasques et des résidents qui sont de plus en plus demandeurs de communications directes via les réseaux numériques et donc aussi via notre site internet mairie.mc
Les démarches dématérialisées sont en plein développement au sein des services communaux ; Comment assurez-vous un maintien de services pour les personnes réfractaires au numérique ?
Avant tout, la Mairie de Monaco est à la disposition des Monégasques et des résidents : si l’utilisation des services dématérialisés ne convient pas pour les personnes réfractaires au numérique, il y a toujours le recours de s’adresser directement à nos services, que ce soit par téléphone ou bien en venant nous rencontrer en Mairie.
Et pour aider les réfractaires au numérique qui veulent avancer vers un monde informatisé, la Mairie propose régulièrement des initiations au monde informatique à l’Espace Lamartine.
De plus, la Mairie de Monaco s’implique avec le Gouvernement Princier et Monaco Telecom dans La Maison du Numérique; dans ce cadre des actions informatives sont ainsi organisées aux Marchés de Monte-Carlo et de la Condamine.
L’Intelligence Artificielle peut-elle être un apport pour les services communaux ?
Dans les Services Communaux, l’Intelligence Artificielle est déjà utilisée individuellement comme un apport pour des assistances ponctuelles, des fonctions rédactionnelles ou documentaires. Actuellement il n’est pas planifié d’intégration de l’Intelligence Artificielle dans nos fonctionnements.
Quelle est la réalisation communale qui vous tient à cœur dans ce mandat ?
Le Gouvernement Princier, en étroite collaboration avec la Mairie, a lancé le 28 juin 2021 l’identité numérique pour les Monégasques et les résidents
Le Maire a précisé alors : "Le lancement de l’identité numérique monégasque nous ouvre le champ des possibles pour développer de nombreux services en ligne qui faciliteront au quotidien de nombreuses démarches."
